De do's en don'ts van e-mail versturen

We worden dagelijks overstelpt met e-mail. We schrijven enorme lappen tekst, zonder de kern te benoemen, zetten veel mensen in de CC en de BCC, aan het einde van de mail is niet duidelijk wat er van de ontvanger(s) verwacht wordt. Hieronder een aantal do's en don'ts voor het verzenden van een e-mail

Like Comment

Do's

  • Omgekeerd mailen, begin met de afsluiting en vul als laatste de geadresseerden in
  • Gebruik een duidelijke onderwerpregel
  • Schrijf een mail over 1 onderwerp
  • Kom gelijk tot de kern van jouw bericht. Handig hierbij zijn de volgende vragen: Wat?, Hoe? en Wanneer?
  • Reageer binnen 24 uur. (en dan hoef je nog niet altijd het antwoord op de vraag te weten te beantwoorden)
  • Zorg voor een correcte ondertekening. Je kan je handtekening automatisch in jouw mail laten zetten. Netjes, overzichtelijk en professioneel.
  • Check 3 x per dag jouw mailbox en organiseer deze leeg
  • Begin altijd met de nieuwste mail en werk naar de oudste toe
  • Complexe mail? laat deze even liggen en lees 'm na een poosje nog een keer voordat je deze verzend.

Don'ts

  • Gebruik 'Reply to all' als je slechts 1 persoon een antwoord hoeft te geven
  • Te pas en te onpas 'CC' en 'BCC' gebruiken
  • Geen of een nietszeggende onderwerpregel gebruiken
  • Mail niet als iets belangrijk en urgent is, als er brand is gaan we ook niet mailen maar gaat er een alarm af
  • Mailen in een emotionele bui
  • 'Send from my iPhone' als handtekening op jouw tablet of telefoon.

Meer informatie of hulp? Bel, mail, of whatsapp gerust. 

Katrien Eggens : 06 146 46 995

Would you like to become an Aspiring Triber?
Register for free and get directly access to premium features, such as starting conversations and following experts.

Katrien Eggens

Trainer & werkplekcoach , Wolbers & Wolbers

Gedreven professional met passie voor effectiviteit, constante verbetering en kwaliteit. Trainer & werkplekcoach SLIM & Effectief werken, lifehacker en nomad worker. Mijn missie is de wereld een stukje mooier maken en ervan te genieten door effectief en slim te werken. Overal waar het kan, met het kantoor in je tas. Onder het label Wolbers & Wolbers train ik samen met Sonja Jaarsma Young Professionals. Talent ontwikkeling van deze doelgroep is van groot belang voor organisaties maar bovenal voor de Young Professionals zelf. Wij hebben beide ruime ervaring in het bedrijfsleven, in het geven van trainingen én met de doelgroep van jonge professsionals. Wij worden gedreven door persoonlijke groei en zoeken altijd naar hoe het beter kan. Onze nuchtere noordelijke kijk op ontwikkeling en organisaties houdt ons met de beide benen op de grond.
35 Contributions
4 Followers
7 Following

No comments yet.